PREGUNTAS FRECUENTES
Actualmente tengo el servicio de monitoreo con una empresa pero ya no me siento a gusto con ella, ¿Puedo contratar el monitoreo con SIA?. R.- Si puedes contratar con SIA, antes debes consultar tu contrato para verificar si sigue vigente, o ya vencio si este es el caso solo debes dar aviso a tu proveedor y solicitar el apoyo técnico para eliminar las claves de acceso de tu panel de alarma y lo dejen de fabrica y solicitar tu baja para que ya no te hagan cargos adicionales.
Mi proveedor actual no me da la asistencia requerida para eliminar las claves de mi panel de alarma para que SIA me monitoree. R.- SIA enviaria a un técnico a su domicilio a realizar esta tarea, si no fuera posible SIA le daria todas las facilidades para proveerle de un sistema de alarma para su monitoreo.
Actualmente tengo mi sistema de alarma sin monitorear con ninguna empresa puedo utilizarlo para que SIA me monitoree. R.- El departamento técnico de SIA le haria una llamada para verificar si su equipo cuenta con los protocolos de comunicación requeridos para su monitoreo, de no ser así SIA le daria todas las facilidades para proveerle de un sistema de alarma para su monitoreo.
Actualmente tengo un sistema de alarma ya muy usado y no quiero invertir en uno nuevo, me sirve este para el monitoreo con SIA. R.- SIA enviaria un técnico para verificar el funcionamiento de su equipo y determinar su funcionalidad de ser necesario algun remplazo le brindariamo todas las facilidades para proveerle de este remplazo y dejar optimizado su sistema de alarma para su monitoreo.
¿Con SIA tengo que permanecer 3 años forzosamente para dar terminado mi contrato.? R.- No, SIA solo le pedira un minimo de tres meses a razón de recuperación posteriormente podra terminar el contrato con SIA sin ninguna penalización solo debiendo realizar la devolución del equipo que SIA le haya proporcionado para su monitoreo.
Fuego.
Pánico.
Amago.
Emergencia Médica.
